Мы предоставляем клиентам полный спектр услуг, от консультаций при размещении заказа до послепродажного обслуживания.

Перед покупкой клиенты получают рекомендации и предложения о подходящих моделях оборудования от нашего технического персонала и продавцов. Мы также разрабатываем машины по индивидуальным характеристикам, соответствующим требованиям клиентов, создавая наиболее экономичную модель с оптимальными параметрами для конкретного покупателя.

После подтверждения заказа, все дальнейшие операции, связанные с покупкой, доставкой и установкой оборудования мы берем на себя. Производство осуществляется в самые кратчайшие сроки. В среднем производственный цикл составляет 35 рабочих дней. Производство широкомасштабного оборудования занимает около двух месяцев. В этот период наши продавцы будут информировать клиентов о реальном времени производственного графика, отправляя снимки с места производства.

По окончании производства мы отправляем фотографии готового оборудования клиентам, которые в любое время могут обоснованно заявить о характеристиках, неудовлетворяющих требованиям. Замечания клиентов будут тщательно рассмотрены и приняты к сведению. Мы продолжаем модификацию готовой продукции пока клиент не будет полностью удовлетворен всеми параметрами. Мы также приглашаем клиентов на завод для осмотра товаров и предоставления ценных указаний при производстве. После подтверждения качества продукции, мы связываемся с компанией, занимающейся доставкой для транспортировки товара. Все оригинальные документы по приемке будет отправлено во время, что позволит клиенту своевременно получить заказ.

После поучения товара клиентом, мы отправляем своих специалистов на завод клиента для установки и наладки машины. Они предоставляют обучающие уроки, указания относительно ежедневного обслуживания и ухода за машинами, а также консультации по решению наиболее часто встречающихся проблем, и так далее. Мы ответим на любые вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования по почте или по телефону. Мы прилагаем все усилия для скорейшего предоставления решения пользователю.

Мы предоставляем гарантию один год. Гарантийный срок может быть продлен по требованию клиента. Если машина повреждена по вине человека в течение гарантийного срока, мы предоставим запасные части по себестоимости после подтверждения неисправности по фотографии. Если это повреждение не вызвано по вине человека, мы предложим бесплатные запчасти. В противном случае мы также предоставим запчасти по себестоимости. В течение периода гарантии мы предлагаем клиентам постоянное обслуживание.

Мы предлагаем качественную продукцию нашим клиентам. Внимательное обслуживание клиентов является основой нашего бизнеса.

Рекомендуемые продукты